Bất cứ điều gì diễn ra trong cuộc sống đều có sự công bằng. Mọi hành động bạn làm, dù tích cực hay tiêu cực đều sẽ được cuộc sống đáp trả một cách tương xứng. Càng cho nhiều thì bạn càng nhận nhiều. Nếu muốn cải thiện lại kết quả, cả về chất cũng như về lượng, bạn phải tập trung vào cải thiện chất và lượng những hành động của mình.

Quy luật này cho rằng: "Bạn có thể đạt được mọi thứ bạn mong muốn trong cuộc đời nếu biết giúp đỡ người khách những gì họ muốn". Những gì bạn gặt hái hôm nay là kết quả của những hạt giống bạn gieo trồng trước đây. Đây là nguyên tắc cơ bản của mọi hoạt động kinh doanh tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của mọi người nhằm thu được nguồn lợi nhuận đủ để bù đáp chi phí sản xuất, tiếp thị cho sản phẩm hay dịch vụ mới.

Những cá nhân, tổ chức thành đạt luôn tìm cách cải thiện những gì họ cung cấp. Họ không ngừng gia tăng giá trị sản phẩm hay chất lượng phục vụ khách hàng. Bạn hoàn toàn có thể làm được điều đó bằng cách tự trả lời: "Tôi nên làm gì để gia tăng giá trị dịch vụ cho những khách hàng hiện tại của mình".